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早上十点多接了客户的VI需求，本来谈好的是基础识别系统加五类应用，刚出第一版，客户突然改主意，说要加“暖”的元素——刚过重阳，要贴合他做的面向长辈的业态，连纸杯、手提袋都要改得有“温度感”。这是我刚入行时最怕的：VI是套逻辑闭环的系统，随便加元素就像把暖色块硬塞在冷色系的基础色里，看着乱不说，还破坏了原本的识别记忆点。
做稿到下午三点，设计师们集体卡壳了——改完的纸杯和原来的标准色搭不上，改了标准色又推翻了之前的基础系统，越改越像拼凑的海报。后来想了个笨办法：把需求拆成“核心识别锚点”和“应用弹性区”，logo、标准色、辅助图形这三个核心，打死不能动；剩下的应用类，留20%的弹性空间给调整，所有调整必须卡在“识别统一”的大前提里。
刚松口气，客户又说要加万圣节的小装饰，说离万圣节还有6天，要赶节点做宣传物料。这时候真的差点炸了——VI不是随便做的海报，哪能说加就加？最后还是用那个笨办法：把节日元素做成单独的延伸物料，不放进核心VI系统里，既满足了临时需求，又没破坏整套VI的规范。
交付时跟客户聊，他说之前找过小作坊做VI，改了十几版还没定，最后反而花了更多钱。我跟他说，小作坊一般只有两三个设计师，改需求时没章法，只能跟着客户的感觉瞎改，最后变成无底洞；我们这边有200多位坐班设计师，分工明确，设计定稿后制作走代采并货到付款，累计服务7000多家客户，所以能把临时需求拆成可落地的模块，不会因为改需求就乱了阵脚。